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树好形象“带好队”，是坚持群众观点的内在要求
一支队伍有没有战斗力，能不能完成上级交给的一切工作任务，关键在于这支队伍的素质。务实清廉的形象，坚强有力的班子，敬业精干的队伍，既是完成各项任务的前提，也是践行群众路线的基础。因此，坚持群众观点的内在要求，必须把着眼点放在树好形象“带好队”上。一要建好团结勤奋的领导班子。只有领导班子求真务实，率先垂范，才能真正实现带好队的目的，才能真正把群众路线落到实处。要坚持民主集中制，建好团结的班子，要有强烈的革命事业心和工作责任感，建好勤奋的班子，要严格自我约束，建好廉洁的班子。以“自上而下”的主动姿态和榜样力量带动各项工作的全面落实。二要打造素质全面的干部队伍。只有建立一支政治素质高、业务能力强的干部队伍，才能使群众路线真正内化于心，外化于形。要以“三个地税”为指导，以职业责任为动力，把个人理想融入集体目标中，增强“为民服务”的责任感和使命感。要大力提高业务素质，把为人民服务的良好愿望转变成为人民服务的过硬本领，真正把能力体现在“干事业”上。三要树好清正廉洁的良好形象。作为我们基层区局来说，服务态度、工作作风、廉洁程度直接影响着人民群众对我们地税部门的评价和信任，公生明，廉生威，只有清廉才能赢得民心和事业。要认真落实党风廉政责任制，开展扎实的廉政教育，巩固廉政文化建设成果，真正以淡泊之心对“位”，以知足之心对“利”，做到心有所畏，行有所止，自觉接受社会监督，维护好人民地税为人民的形象。
恪守本职“收好税”，是维护群众利益的核心所在
“收好税”既是我们为国聚财，为民造福的重要职责和历史使命，也是践行群众路线落到本职岗位的具体表现。在当前税收形势异常严峻的情况下，抓不好税收第一要务，就是失职，对党和人民都无法交代。因此，维护群众利益的核心所在，必须把落脚点放在恪守本职“收好税”上。一要以维护稳定大局为前提。依法收税是天职，维护稳定是关键，尤其在税源严重不足与税收任务日益繁重的条件下，更要坚持一切工作从稳定大局出发，正确处理好任务与政策的关系，找到依法治税与发展经济的最佳结合点，努力实现税收与经济的良性循环。要把服从服务于地方经济发展作为工作之本，处理好与地方党委、政府的关系，充分发挥参谋助手作用，赢得他们的理解和支持，真正形成政府领导、地税主管、部门配合、社会参与的工作机制。二要以完成组织收入为中心。要实现税收保增长保民生的目标，就必须抓住任务尽天职，咬定收入不放松，真正做到全局围绕任务转。科学把握税源变化趋势，掌握组织收入工作的主动权，把税收任务层层分解到人，落实首问负责制，建立“重视收入质量”的考核机制，加大对一线征管的支持力度，不因任务的轻重影响税收征管水平。严格组织收入原则，既杜绝因收入形势发生变化而出现脱离实际的虚假增长，又防止有税不收的渎职行为，真正做到应收尽收、颗粒归仓。三要以提高征管水平为重点。必须从完善税收管理责任制，优化升级税收业务流程和工作模式入手，健全收入分析预测机制，做好国家宏观政策因素、税收政策因素、征管因素的分析，大力推进税源的科学化、规范化、精细化管理。以对涉税信息的采集、分析、利用为主线，加强业务与技术的融合，进而促进税收征管水平的全面提升。
严格公正“执好法”，是践行群众路线的根本原则
严格公正、依法治税是税收工作的生命线，是税收工作的灵魂，不仅关系到地税部门形象和职能发挥，也维系着广大群众的信任和期盼，关系到社会的和谐与稳定。因此，践行群众路线的根本原则，必须把突破点放在严格公正“执好法”上。一要提升执法为民的理念。要坚持把“人”作为执法工作的最高价值取向，尊重人、理解人、关心人，切实把维护纳税人的合法权益作为执法工作的出发点和归宿，把广大人民群众的利益作为执法行为的唯一目的，真正顺应群众要求，遵循群众期盼，以实际行动赢得广大税户的情感认同和自觉遵从。二要提升阳光执法的理念。按照公平、公正、公开的原则，深入开展税务稽查,从权力运行程序、岗位职责要求、监督制约环节、相对人权利等方面进一步贯彻落实省市局的有关要求，做到执法零差错，无投诉。同时大力推进政务公开,强化对权力的监督制约,促进税收执法权和行政管理权的规范、透明和高效运作。三要提升安全执法的理念。全面落实税收执法责任制，找准风险点，通过采取前期预防、中期监控、后期处理等有效措施，控制各个环节中的质量风险，消除潜在隐患。通过坚持依法治税，规范执法行为，加大执法力度，防范执法风险，努力营造公平、公正、安全、严格的税收法治环境。
改进工作“服好务”，是坚定群众立场的重要体现
谦虚诚恳的态度，务实扎实的作风，不仅是解决群众反映强烈的突出问题的主动姿态，更关系到解决好群众切身利益和联系服务群众的“最后一公里”问题，是把党的群众路线教育实践活动不断推向基层的重要举措，因此，要坚持好群众立场，必须把切入点放在改进工作“服好务”上。一要坚持“真心”关怀基层。结合区局实际来讲，区局的干部职工就是我们区局班子成员的群众。他们既是税收政策的具体执行者和收入任务的主要承担者，也是联系税户和广大人民群众的桥梁与纽带，更是全部税收工作和战斗力的基础。因此，必须深扎领导班子就是服务的为民情怀，深扎职务权力只是工作的责任担当，切实为基层减负担、办实事、搭平台，争当干部职工的顶梁柱、主心骨、勤务员，真正为税收事业固本强基，增添持续发展的生机活力。二要做到“用心”对待税户。牢固树立“征纳双方地位平等”的纳税服务理念，充分认识到满足纳税人合理要求，保障纳税人合法权益是税务机关及税务人员的法定职责。要紧扣征管体系建设、作风素质建设、深化办税服务等工作，用心解决税收管理和服务工作中存在的突出问题，提升纳税人满意度和税法遵从度。三要打造“舒心”服务流程。遵循规范、便捷、高效的服务原则，有效整合办税服务厅窗口功能，梳理完善业务流程，使服务前移、权力下放。同时以纳税人的特点和需求分析为主导，针对不同行业特点、不同税种税目、不同征纳环节，为纳税人提供个性化、互动式、有效、及时的纳税服务，真正构建优质高效办税新格局，提升纳税服务质量。
益阳高新区地税局局长 聂劲松
来源：红网综合
作者：聂劲松
编辑：胡芙
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